euh, j'avais pris une option de retour gratuit à 1 USD donc c'est une belle arnaque !

ah, je ne savais pas.
Faut voir les conditions de cette option.
Mais avant de faire un litige paypal, si j'étais toi je leur répondrais en disant que tu as pris cette option et que si ils ne couvrent pas les frais complètement tu fais un litige paypal

j'ai déjà fait le litige paypal en leur spécifiant. ils m'agacent et ne sont vraiment pas sérieux. je crois que sur le forum qqn d'autre avait eu les même soucis mais je n'ai pas la suite

merci gismo31... grâce à toi je ne vais plus dormir... lol
j’espère que je n'aurai pas de soucis avec la mienne

J'ai rencontré le même soucis avec Dino suite à un problème de joystick.
J'ai dû batailler pendant des heures sur leur Chat (vidéos à l'appui exigées) pour leur montrer un joystick qui ne marche pas.

Au bout du compte ils ont consentis à me filer leur adresse de retour, j'avais réussis à négocier la prise en charge de la moitié des frais de port (20€) alors que j'avais pris l'option "retours gratuits" (belle arnaque, ils ne voulaient pas prendre en charge les 38€ de port).

La console est arrivée en Chine, présentée au destinataire mais celui ci "absent".
Donc ouverture d'un litige Paypal, contact sur chat pendant 2 heures et miraculeusement console récupérée par leur service.

Comme j'ai ouvert un litige ils refusent maintenant de me renvoyer une autre console et de me rembourser les 20€ de port tant que je clôture pas le litige (sont malins eux).
Bref, belle arnaque DinoDirect, je déconseille fortement.

J'attend mon remboursement Paypal qui devrait pas tarder.

PS : Paypal prend en charge les frais de retours, j'ai pu être remboursé de 30€ (montant max).

ben je préfère avertir tout le monde... maintenant ils me proposent de rembourser la console et je dois payer 10 euro pour le port. je vais le faire et commander ailleurs du coup. mais où???

merci pour ton retour Molko ! je vais donc laisser le litige paypal ouvert jusqu'à ce qu'ils me remboursent .

du coup où est-ce que tu l'as acheté ?

Je l'ai prise le 24/01 ici : http://www.banggood.com/JXD-S7800B-Quad-Core-RK3188-7-Inch-IPS-Android-4_2-Tablet-GamePad-p-907162.html

Pas encore reçue, le prix est correct et paiement paypal. Les avis sur cette boutique ont l'air plutôt bons.

ok merci je vais regarder ça. je pars en vacances le 26/2 donc j'aimerais l'avoir avant. pas de boutique européenne qui en vend ?( hormis touch4u mais qui ne les reçoivent que fin février )

Tu peux prendre un livraison rapide (les frais de port sont alors payant mais c'est correct) :

Expedited Shipping Service 2-4 business days €11.86

ou alors l'archos gp2 16 Mo.... je me tate du coup

et puis avec dhl, il y a la douane à payer.

numéro suivie disponible aujourd'hui.
juste après les vacances comme promis dans le mail. pour le moment tout va bien... j’espère qu elle sera en bon état.

paypal vient de me rembourser les 117 euro de la console et a clos le litige. mais que se passe-t-il pour les frais de retour ? le litige est clos donc je suis coincé de ce côté là. dinodirect ne repond pas à mes mails... j'ai eu le même coup que molko : destinataire absent mais visiblement paypal a l'habitude et m'a remboursé dès que je leur avais donné le numéro de suivi... du coup 40 euro perdu pour moi.

du coup g commandé une archos gamepad2...

@ adrien77 : Mouai, pas trouvé la JXD S7800

@gismo31 : Je crois que tu as bien fait Tu l'a trouvé où ?

sur le site d'archos 199 euro + livraison. elle est sur amazon à 189 mais c'est un vendeur tiers donc je me dis que pour 10 euro de plus, je préfère prendre directement chez archos.

commandée à l'instant     

gismo31 a écrit:

sur le site d'archos 199 euro + livraison. elle est sur amazon à 189 mais c'est un vendeur tiers donc je me dis que pour 10 euro de plus, je préfère prendre directement chez archos.

commandée à l'instant     

t'as pris quoi comme housse ?

celle vendu sur leur site

gismo31 a écrit:

celle vendu sur leur site

ah cool, ben tu me diras si la taille est bien et s'il protège correctement la tablette.

Reçu aujourd’hui, mais elle ne s'allume pas .... Que dois-je faire ??   Merci

Edit : Ok elle fonctionne en HDMI, donc ecran mort !!

Ils vérifient les consoles avant envoi, d'ou le retard d’expédition de 30 jours m'ont ils dit !! mon c** !!

Bon courage avec leur SAV...Contacte les par Chat, ils vont te demander une vidéo du problème, il va y avoir plein de blabla, arme toi de patience.

N'hésite pas à les menacer de litige via paypal (si tu as réglé par ce biais) si ça traîne.

Les frais de retours seront pour ta pomme, Paypal peux te rembourser à hauteur de 30€ (https://www.paypal.fr/ConditionsGeneralesfraisderetourrembourses/).

je vais commencer par un grand coup de chapeau, DHL, p....n ils arrachent les gars !!!!
produit retiré lundi chez DD, reçus ce matin chez moi (talence 33) !!!! ils ne trainent pas félicitation.
parlons maintenant de la console, premier allumage... rien... grosses sueurs froides... batterie non chargé... ouf !
un peu d'argent pour EDF plus tard, allumage... ok
test joysticks ok
croix directionnelle ok
touches ok
donc pour le moment RAS
à voir sur le long terme
rappel, commandé le 27/01 reçus le 12/02 vacance du printemps compris.
peut être ai je eut un gros coup de bol...

alors après quelques jours d utilisation, aucun problème à signaler. tant mieux car vue les avis je ne voulais pas avoir à faire avec le service après vente de dino... j'ai également un score déjà en place sue hangry birds, je pense que ce sont des consoles remanufacturées. elle était déjà en 1.4 est en anglais.

hello

bon ben moi j'ai toujours ma tablette avec une batterie défectueuse. j'ai dû attendre la fin du nouvel an chinois, leur prestataire de service était fermé. et finalement, voici le dernier message reçu ce matin.

je vais donc leur envoyer la 7800b dans la semaine.
En tout cas, le SAV est bien poli et réactif puisqu'ils ont toujours répondu chaque jour (entre 4 H et 9H) à chacun de mes messages.

Dear Mr,

Thanks for contacting us .

Here are the returning process, please inform us the shipping fee before you send it back, otherwise we cannot offer any compensation to you, hope you will understand it .We would like to exchange a new one for you or refund, please return the original package. Here is the returning shipping address:
CUIKAI
CHONGQING DINODIRECT TECHNOLOGY LIMITED (SHENZHEN BRANCH COMPANY) FL3, DEFEI SCIENCE AND TECHNOLOGY PARK
JINLAN NORTH ROAD,JINNIU EAST ROAD, PINGSHAN NEW DISTRICT
SHENZHEN, GUANGDONG
CHINA
POST CODE: 518118
TEL:（86)18938937996
When you send it back,
1) Please write down the receiver's name Cui Kai.
2) Please write down 10 dollars while filling total price on the cover of the package.
3) Please return it by the regular post service with tracking number. ( Please return it by the cheapest shipping way with the tracking number.)
4) Please inform us the tracking number of the returning package after you shipping it back to us.
If you are willing to return it, please let us know. After we get the returning package, we will solve the problem for you.
Please feel free to contact us should you have any further question.

Have a nice day .




UP TO 80% OFF
HURRY UP!


Best regards,
DinoDirect Support Team


il y a juste un truc que je ne comprends pas bien :
2) Please write down 10 dollars while filling total price on the cover of the package.

Si quelqu'un veut bien m'expliquer, merci.

je vais probablement envoyer en colis suivi de la Poste, j'en aurai pour 17.50 € au minimum

greatxerox a écrit:

il y a juste un truc que je ne comprends pas bien :
2) Please write down 10 dollars while filling total price on the cover of the package.

Si quelqu'un veut bien m'expliquer, merci.

je vais probablement envoyer en colis suivi de la Poste, j'en aurai pour 17.50 € au minimum

Salut Greatxerox,


Je suis également en ce moment même sur le point de renvoyer ma JXD 7800 car gros problème d'écran et le GPU a l'air d'avoir prix un sale coup aussi... bref...


Pour te répondre, il parle de déclarer le montant de ce que tu envoies (dans notre la cas la JXD), c'est pour une histoire d'amende au niveau de la douane.

Tu dois déclarer que la valeur du contenu de ton colis doit être inférieur à un certain montant pour qu'ils n'aient pas de taxe supplémentaires à payer.
Tu dois apposer tel qu'ils le demandent sur ton colis de manière à ce que ce soit visible.


Bon courage de ton coté en espérant que tout se passera bien et que tu récupèreras une JXD toute belle et sans défauts

Bonjour à tous!!

Je me mets sur le sujet car vos avis me font un peu peur.....!!!!   

C'est lié à DinoDirect??? Hallucinant quand même !!
J'ai jamais eu ce type de soucis en commandant sur des sites chinois!!

Ma JXD7800b est commandée chez Banggood ce week's (103€ Port gratuit), donc arrive courant semaine prochaine ... environ 15 commande chez eux en 3 ans et jamais de retard ou problèmes!!!

ça me rassure pas trop tout les problèmes matériels sur cette JXD que vous décrivez..... DD revends des consoles 2nd mains issues de SAV...??? ça y ressemble..!!! AIE