Bonjour, j'ai un problème avec ma commande le numéro de suivi n'affiche rien via la singapore registre air mail. J'aurai voulu savoir si c'est normal et si c'est déjà arrivé à quelqu'un, merci. Commande passée le 26 juin

Salut je pense que tu devrais leur envoyer un mail, mois j'ai commandé le 23 juin, 3 jours après je me rends compte qu'ils ont jamais eu le produit en stock, je les ai encore eu aujourd'hui il demande de patienter, ils ont toujours pas le produit.
Cordialement

lebda a écrit:

Bonjour, j'ai un problème avec ma commande le numéro de suivi n'affiche rien via la singapore registre air mail. J'aurai voulu savoir si c'est normal et si c'est déjà arrivé à quelqu'un, merci. Commande passée le 26 juin

Sorry but can you email us at:sales@willgoo.com so that we can check for you? There will be a little delay for the shipping updated on line. Thanks.

Kanelle a écrit:

Salut je pense que tu devrais leur envoyer un mail, mois j'ai commandé le 23 juin, 3 jours après je me rends compte qu'ils ont jamais eu le produit en stock, je les ai encore eu aujourd'hui il demande de patienter, ils ont toujours pas le produit.
Cordialement

Sorry for this delay. G5A had been out of stock for a few days but we will get it back today. We will update the news here. Thanks.

Hello, willgoo, have you sent the tablet ?

Bonjour Willgoo faisant la sourde oreille à mes mails, et à mes message sur le forum, pour une tablette commandé, il y a plus d'un mois. Au début lorsqu'il communiquait avec moi c'était next week, on vous envoie la console depuis le premier next WEEK cela fait 3 semaines d'écoulées, donc je voudrais savoir combien de personne qui sont comme moi ayant commandé une gpd g5a chez Willgoo au mois de juin et ne l'ayant toujours pas reçu. Quand je pense que je voulais commandé la gpd xd chez eux. Le pressentiment de passer pour un pigeon.

A la base,il devait les recevoir le 6 juillet,puis il y a eut du retard.Et la je ne sais pas trop,il n'y a aucune info sur le site.Dans tout les cas,ca ne devrait plus trop tarder.Essaye de les relancer sur leur site.

Bonjour, j'ai du mouvement dans le suivi colis apparemment il serait en route pour la france

lebda a écrit:

Bonjour, j'ai du mouvement dans le suivi colis apparemment il serait en route pour la france

Tu l'as eu quand ton suivi de colis ?

J'ai le numéro depuis le début et le mouvement date du 22 juillet

Hi, orders for GPD G5A had been send out as we have the stock for it last week. Thanks.

C'est bon je l'ai reçu aujourd'hui

Moi toujours pas alors que je l'ai commandé avant toi, cela m'énerve, surtout que je vais être en vacances samedi, donc il me reste que 2 jours pour recevoir la tablette, cela m’énerve.

Toujours pas reçu, et dimanche je pars en vacances, vraiment pas cool.....

Bonjour, toujours pas reçu ma commande de chez willgoo, commande passé depuis le 23 juin, ils étaient supposé avoir les produits en stock, après leur avoir envoyé de nombreux mails, ils me répondent à chaque fois NEXT WEEK. Je demande un remboursement à playpal, comme part hasard Willgoo leur envoi un numéro de suivi ; Playpal m'envoi un mail aujourd'hui pour me dire que le numéro de suivie est faux, et qu'il y a pas de trace du colis. Donc voilà la situation je doute du sérieux de Willgoo, pour mes prochaines commande je passerais par d'autre site, donc pour la gpd xd hors de question que je commande chez eux.

Je serais toi,j'attendrais 1 ou 2 jours pour etre certain que le numero de suivit est faux car lorsqu'un numero de suivit est attribuer,il n'est pas valide tout de suite.Si la commande a bien ete envoyer,il devrait etre valide des la reception du livreur.Si ce n'est pas le cas,alors tu seras sur que ce numero est faux.
Paypal dit qu'il est faux car pour le moment le numero de suivit n'est pas activer.
Wait and see.....

Je veux bien mais le numéro ils l ont donné à playpal, il y a une semaine....

Ha,alors là,par contre,c'est sûr que le numero est un faux.
Tu doit pouvoir,d'une maniere ou d'une autre te faire rembourser la somme par paypal.
Maintenant il faut voir avec eux pour qu'il fasse le nécessaire.Peut rien dire de plus.

De tout façon playpal s'en occupe, puisque comme je l'ai dit je doute de leur sincérité, déjà de mettre en commande des produits que vous avez pas en stock, sans nous envoyé un mail pour nous dire désolé le produit on la pas, de plus le produit est toujours disponible sur leur site, encore une fois vraiment déçu.

Kanelle, vraiment désolé pour ce problème de commande même si cela ne nous concerne pas directement.

Des faux numéros de suivi maintenant?... Non mais sérieux faut arrêter là!

Je te conseille d'ouvrir immédiatement un litige avec Paypal si ce n'est pas déjà fait, quand à nous on va aller discuter avec eux de leur "partenariat" avec O-C.

On apprécie vraiment pas qu'ils prennent nos membres pour des pigeons et si ils ne sont là que pour ça la réponse ne va pas se faire attendre.

Merci, le litige à déjà été ouvert depuis la semaine dernière et suite à cela ils ont envoyé un numéro de colis à playpal. Et playpal me renvoi un mail ce matin pour me dire que le numéro est faux qu'ils approfondissent les recherches, j'ai envoyé un mail à willgoo, toujours pas de réponses.
Cordialement.

Bah,ca ne m'étonne qu'a moitié.Ils doivent avoir une bonne raison de ne pas te l'avoir envoyer,mais je pense qu'il devrait au moins t'en faire part.

il y a un gros décalage horaire, le délai de réponse n'est pas surprenant.
pour être clair, on ne pourra pas les obliger à t'envoyer la console, le plus simple reste le litige Paypal, surtout depuis qu'ils ont perdu toute crédibilité avec leurs faux numéros de suivi. (si le numéro n'est pas trop récent et qu'il n'a pas encore été activé)

la seule chose que nous puissions faire c'est prendre ton parti et essayer de t'épauler autant que possible.
je viens d'ailleurs de leur envoyer un message à propos de ce problème mais il ne faut pas se leurrer non plus sur le résultat si ils sont de mauvaise foi... Paypal restera ta meilleure solution.

J'aurais pas dit mieux.

Ok Merci , comme on dit wait and see...