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 bug au premier démarrage

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Msg n°1 MessageSujet: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 11:55

Bonjour,

je viens de recevoir enfin ma rg 350 est l'écran reste figé sur le logo anbernic power by opendingux rien ne bouge, il ne se passe rien.

J'ai appuyé sur reset et l'ecran ou figure le logo sur fond noir clignote toute les 30 secondes en boucle j'ai l'impression qu'il essaye de lancer le logiciel sans succés

Une heure après la console ne s'allume plus et lorsque je la charge avec plusieurs adaptateur secteur il n'y a aucun voyant lumineux stipulant qu'elle est bien en charge

Pouvez vous me venir en aide s'il vous plaît ?
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Msg n°2 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 14:31

Étrange en effet, si la console sort d'usine dans cet état. Peut-être la carte SD interne est mal insérée ?
Pour vérifier il te suffit de démonter le capot, attention toutefois car tu devras enlever l'autocollant cachant une des vis, qui fait office de garantie j'imagine.
Avant toute manip' je te conseille de contacter le vendeur officiel Anbernic, sur Amazon par exemple (recherche Anbernic comme vendeur). Ils répondent rapidement généralement.

Si c'est vraiment un souci logiciel, pas de panique il te suffira de réinstaller le Firmware depuis ton PC ou Mac (les deux tutos sont disponibles ici-même dans le forum de la RG350). Si c'est hardware, tu pourras surement obtenir un échange.

Sur quelle plateforme de vente as-tu acheté la console ?
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Msg n°3 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 14:38

Je l'ai acheté sur Amazon, le nouveau souci c'est qu'elle ne s'allume plus et aucun voyant lumineux signalant que la console est bien en charge,

En tout cas merci pour la réponse je vais contacter Amazon pour un retour je crois
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Msg n°4 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 14:39

En effet c'est le mieux à faire je pense. C'est pas de chance comme on dit, demande un remplacement car la RG350 vaut vraiment le coup ! (c'est juste mon opinion)
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Msg n°5 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 14:40

Mais comme dit, rien ne t'empêche de contacter le vendeur Anbernic en complément d'un retour, ils sont réactifs en général.
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Msg n°6 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 14:46

Merci pour ta réponse je vais allez vers eux
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Msg n°7 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 17:31

Ce n'est pas le vendeur officiel anbernic, pas de réponse du coup j'ai demandé un retour, aurais tu un lien fiable stp ?
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Msg n°8 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 18:40

Le vendeur officiel sur Amazon c'est celui-ci : https://www.amazon.fr/sp?_encoding=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=1&isCBA=&marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&orderID=&seller=ASWUQEVXF84B4&tab=&vasStoreID=

Anbernic Seller Inc

Tu peux lui poser des questions via la page du vendeur sur Amazon.
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Msg n°9 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitimeMer 12 Fév 2020, 18:47

Merci beaucoup, j'ai poster une annonce de recherche en attendant qu'il me rembourse sur le fofo et si personne répond je la prendrai chez eux
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Msg n°10 MessageSujet: Re: bug au premier démarrage bug au premier démarrage Icon_minitime

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