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 Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ?

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Stremon
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Msg n°1 MessageSujet: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Dim 26 Juin 2016, 06:53

Voilà, comme j'ai vraiment pas de bol, j'ai encore un soucis sur la GPD XD, une colonne de pixels d'environ 5mm de large sur la gauche de mon écran déconne...
Je suis à peu près sûr que ça vient des connecteur de l'écran, le problème étant arrivé suite à l'ouverture/fermeture du clapet, et le problème n'est pas présent sur le HDMI.
J'ai donc l'intention de la renvoyer chez GPD vu qu'elle est toujours sous garantie, mais je me demande quel en la fiabilité. Je veux dire si je l'envoie et que j'ai peu de chance de la revoir, autant essayer de la réparer moi même :lol3:
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diorj
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Msg n°2 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Dim 26 Juin 2016, 19:47

Je dirai... tout dépend du vendeur à qui tu t'es adressé.

J'ai un soucis similaire ! mais avant tout il faut que je change le connecteur du L gauche : la micro nape cassée... pour voir plus avant dans le problème car les branchements de l'écran semblent très corrects.

C'est assez délicat à ouvrir une fois les vis retirées, commencer à droite ou à gauche sous les R ou L mais sans aller plus profond que 2 à 3 millimètres, et faire le tour pour tout déclipser. finir par le dos sans forcer. Entrebâiller pour débrancher la batterie et faire très attention aux micros napes puis les débrancher.
La grande difficulté c'est de bien repositionner ces micros napes pour ne pas qu'elles se froissent !
Voir les photos dans la rubrique démontage...

http://www.open-consoles.com/t9131-demontage-de-la-xd
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diorj
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Msg n°3 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Dim 26 Juin 2016, 20:10

Après un petit tour sur Aliexpress, j'ai trouvé ceci :

http://fr.aliexpress.com/item/Accessoires-et-pi-ces-de-rechange-pour-GPD-XD-tampons-en-caoutchouc-de-silicone-boutons-d/32679991372.html

Il semble qu'il y ait les napes avec, pour 9.01 euros !
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Stremon
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Msg n°4 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Dim 26 Juin 2016, 23:55

Ah ouais ça m'a l'air top comme kit ! Et ça m'eviterais d'avoir à la renvoyer. Par contre j'ai un peu peur pour l'ouverture, c'est si galère que ça ? J'ai déjà démonté et réparé plusieurs appareil dont un Nexus 4, mais j'ai peur qu'un truc pète en ouvrant ou que j'arrive pas à tout remettre en place...
Et aussi ça va niquer la garantie. Mais un garantie GPD, est ce vraiment mieux que le faire soit même ? Haha
Ah sinon ma XD je l'ai achetée sur la boutique officielle GPD sur aliexpress, la même que les parts que tu m'a montré.
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Stremon
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Msg n°5 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Lun 27 Juin 2016, 04:58

Je leur ai envoyé un mail à propos de la panne, et direct ils me disent "c'est un problème d'écran, il faudrait que vous le remplaciez, voilà la vidéo qui explique comment remplacer l'écran et voilà l'adresse où acheter un nouvel écran."
OK donc oui y'a pas de SAV ou de garantie qui compte alors hahaha
Bon ceci dit acheter un nouvel écran coûtera pas plus cher que le renvoyer chez eux, et au final si c'est juste l'écran ça a pas l'air si compliqué.
D'ailleurs je trouve ça plutôt bien qu'ils vendent des pièces détachées et fassent des vidéos pour les gens qui veulent réparer eux mêmes :P
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Stremon
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Msg n°6 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Dim 03 Juil 2016, 15:40

Alors bilan : ils m'ont dit que la garantie c'est remplacement total pendant 30 jours, et après ça on doit réparer soit même...
Y'a pas de garantie d'un an... :P

Par contre j'ai été agréablement surpris en la démontant, elle est en fait très facile à monter/démonter/réparer, je dirais même qu'elle est très bien conçue à l'intérieur Very Happy
En tout cas comparé à tous les smartphones/tablettes/manettes/consoles/TV etc que j'ai pu démonter avant ça :ptdr:
D'ailleurs ça me plairait bien qu'il vendent les coques plastiques comme pièces détachées, je me ferais bien un petit mod de boitier pour ajouter un dissipateur thermique entre les boutons voir un pad tactile :siffle:
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diorj
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Msg n°7 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Dim 03 Juil 2016, 16:09

Stremon a écrit:
Alors bilan : ils m'ont dit que la garantie c'est remplacement total pendant 30 jours, et après ça on doit réparer soit même...
Y'a pas de garantie d'un an... :P

C'est ça les revendeurs.... même ceux qui s'affichent "officiels" Sad

Seul atout : ils sont, semble t il, les seuls à avoir de la pièce détachée.

Démontage et remontage sans trop de problème à condition de ne pas être une brute ou maladivement maladroit.
Mais rajouter quoi que ce soit à l'intérieur... tout est au quart de millimètre près ! Cool
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Stremon
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Msg n°8 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Dim 03 Juil 2016, 17:04

diorj a écrit:

Mais rajouter quoi que ce soit à l'intérieur... tout est au quart de millimètre près ! Cool
Justement, si je fais un joli trou dans la coque dans l'espace vide au milieu du pad, y'a peut être moyen de mettre un petit dissipateur thermique ? :siffle:
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Thalis
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Msg n°9 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Lun 04 Juil 2016, 12:59

Tu le branches comment par contre ? ton alim va prendre un chouilla de place pour rejoindre la batterie.
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Stremon
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Msg n°10 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Lun 04 Juil 2016, 15:23

Thalis a écrit:
Tu le branches comment par contre ? ton alim va prendre un chouilla de place pour rejoindre la batterie.

Je parlais d'un dissipateur passif, du genre petit radiateur de carte mère de laptop, très mince et léger :lol2:
ça ferait pas hyper beau mais si ça peux faire baisser de quelques degrés...
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Thalis
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Msg n°11 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Lun 04 Juil 2016, 15:35

Bof, ça me choquerait pas plus que ce gros espace vide en plein milieu Very Happy
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diorj
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Msg n°12 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Lun 04 Juil 2016, 16:02

Stremon a écrit:
Thalis a écrit:
Tu le branches comment par contre ? ton alim va prendre un chouilla de place pour rejoindre la batterie.

Je parlais d'un dissipateur passif, du genre petit radiateur de carte mère de laptop, très mince et léger :lol2:
ça ferait pas hyper beau mais si ça peux faire baisser de quelques degrés...

Je ne suis pas allé regarder dessous la carte mère... où il devrait y avoir un dissipateur thermique (trop de petites vis à démonter...!)

Par contre si tu as la patience, tu peux, peut être, changer la graisse grise (de pas trop bonne qualité en général) par de la pâte thermique !
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Stremon
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Msg n°13 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Mar 05 Juil 2016, 04:58

diorj a écrit:

Je ne suis pas allé regarder dessous la carte mère... où il devrait y avoir un dissipateur thermique (trop de petites vis à démonter...!)

Par contre si tu as la patience, tu peux, peut être, changer la graisse grise (de pas trop bonne qualité en général) par de la pâte thermique !

Faudrait que je regarde ça quand j'ai le temps Very Happy
Et si chez GPD ils se décident à vendre les boîtiers plastique en pièce détachée histoire que je puisse remplacer si ça pète :P
j'ai pas vérifié si il y avait déjà un radiateur sur la carte. Dans ce cas là couper un trou dans l'espace vide entre les boutons et mettre une petite grille bien propre, ou juste percer des petits trous d'aération ça pourrait être efficace :siffle:

Sinon bilan des réparations : envoi très rapide des pièces détachées par GPD, bien protégées et tout, ça fait sérieux :merci:
Le mec de chez GPD avait raison d'ailleurs, c'était bien l'écran qui était mort. (j'ai vraiment l'impression qu'ils ont un problème d'alimentation avec leur écran...)
Du coup ça m'a pris même pas 10 minutes pour le remplacer, et ça fonctionne Niquel happy

D'ailleurs au cours de mes démontage j'ai remarqué un truc, sur la carte mère c'était indiqué GPD XD v2, ce qui confirme bien le fait qu'ils ont fait une nouvelle version pour corriger le bug de charge.

Pour ceux qui s'y connaissent un peu mieux que moi en overclocking Android, l'écran qui grille ça peux pas être dû au changement de voltage de la legacy rom ??
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diablotinbouky
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Msg n°14 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Mar 05 Juil 2016, 09:00

diorj a écrit:
Stremon a écrit:
Alors bilan : ils m'ont dit que la garantie c'est remplacement total pendant 30 jours, et après ça on doit réparer soit même...
Y'a pas de garantie d'un an... :P  

C'est ça les revendeurs.... même ceux qui s'affichent "officiels" Sad

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Démontage et remontage sans trop de problème à condition de ne pas être une brute ou maladivement maladroit.
Mais rajouter quoi que ce soit à l'intérieur... tout est au quart de millimètre près ! Cool

Les produits sont garantis un an par Gpd.
Entre Chinois, la garantie est certainement rabaissée a 6 mois...
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Msg n°15 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Mer 06 Juil 2016, 07:54

diablotinbouky a écrit:

Les produits sont garantis un an par Gpd.
Entre Chinois, la garantie est certainement rabaissée a 6 mois...
Sérieux ? Shocked
...ouais je viens de vérifier, c'est bien sous garantie (30 jour remplacement, et 1 an reparation)... les cons ils m'ont entube bien profond... :enerve:
ceci dit vu que le renvoi est a ma charge, et vu le temps que ca allait sans doute prendre, au final il valait sans doute mieux commander l’écran a 35USD et réparer moi meme. Au moins en une semaine c’était bouclé. :hmmm:
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diablotinbouky
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Msg n°16 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Mer 06 Juil 2016, 10:51

Ouep, ils savent qu'avec les frais d envoi, beaucoup abandonneront....
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Msg n°17 MessageSujet: Re: Service après vente officiel GPD sur aliexpress, fiable ou pas ? Mer 06 Juil 2016, 11:07

Je viens de recevoir le Kit de "survie" de GPD en 10 jours....
Il y a toutes les petites pièces et les nappes ! pour 9 euros. Mais pas les bouchons de passage des vis !!!

Mais je me demande si je vais arriver à coller-souder la micro nappe ? :hmmm:
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